reizen

KLM stuurt je voortaan (als je dat wil natuurlijk) vluchtinformatie via WhatsApp

Tijdens het boeken van een vliegreis met KLM kun je voortaan aangeven of je via WhatsApp vluchtinformatie wil ontvangen.

| Malu Pesulima

Je krijgt een bevestiging van je boeking, een melding als de incheckbalie open is, informatie over (mogelijke) vertraging en je boarding pass op je telefoon – en dit alles in tien talen.

Lees ook
Koning was copiloot in cityhopper KLM en door dit trucje bleef hij anoniem

‘Geen reclame’
Pieter Groeneveld, verantwoordelijk voor de digitale strategie bij Air France-KLM, garandeert in NRC dat gebruikers alleen relevante boodschappen van KLM ontvangen. “De klant zit niet te wachten op reclame. Dit is alleen bedoeld voor een-op-eencommunicatie met onze klanten.”

Voorloper
KLM loopt voorop bij het gebruik van social media: wereldwijd bieden 250 medewerkers van de maatschappij ondersteuning via Facebook, Messenger, Twitter, LinkedIn en sinds juni WeChat, zeer populair in China.

VIDEO'S | SNACKS | TECH | REIZEN

Bron: NRC | Foto: Still video

Foutje gezien? Mail ons. We zijn je dankbaar

Reacties

Meer reizen

Meest gelezen

Meer reizen

Lees dit ook even

Meer reizen

Please update your browser